Бесплатная консультация психолога — такое вообще реально? Как оказалось, да. Мы пообщались с первым заместителем министра по делам молодежи Республики Татарстан Софьей Мустафиной и узнали о возможностях, доступных жителям РТ в возрасте до 35 лет.

— Правда, что молодежь Татарстана может получить бесплатную психологическую помощь? Куда нужно обращаться?

— Министерство по делам молодежи РТ в этом направлении реализует три механизма: экстренная психологическая помощь по телефонам доверия, работа центров психолого-педагогической помощи и цифровая служба психологической помощи, прототип которой в настоящее время уже апробирован в тестовом режиме. Чтобы получить экстренную психологическую помощь, нужно позвонить по телефону доверия: 8-800-2000-122 для детей и 8-800-555-22-20 для молодежи до 35 лет.

Молодые жители республики также могут обратиться за бесплатной психологической помощью в центры психолого-педагогической помощи детям и молодежи. Они есть в Казани, Набережных Челнах, Лениногорске, Нижнекамске, Чистополе, Бугульме и Альметьевске.

— Как часто и с какими вопросами обычно звонят на телефоны доверия? 

— За первое полугодие 2023 года поступило более 12 тысяч звонков. Чаще всего на телефон доверия обращаются с проблемами принятия себя, вопросами взаимоотношения полов и отношений со сверстниками, проблемами на учебе, переживанием всевозможных травм и другими трудностями.

— Вы также упомянули цифровую службу психологической помощи, когда полностью запустится этот проект?

— Еще в прошлом году мы анонсировали, что в Татарстане разработан прототип Цифровой службы психологической помощи, в рамках которой можно будет попасть на прием к психологам молодежной политики в онлайн-формате. Мы совместно с ГБУ РЦМИПП «Навигатор» провели огромную работу по созданию автоматизированной информационной системы «Психологическая поддержка молодежи Республики Татарстан», предоставляющей возможность получения квалифицированной психологической помощи и поддержки даже в малых населенных пунктах, где нет специалистов.

В настоящее время система запускается в тестовом варианте, проверяется совместно с педагогами-психологами центра психолого-педагогической помощи детям и молодежи. Запуск службы с подключением к работе всех центров психолого-педагогической помощи детям и молодежи Республики Татарстан запланирован после доработки сервиса по итогам теста и финансирования. Проект направлен на молодежь в возрасте 14-35 лет. Подобная практика оказания психологической помощи становится все более актуальной, так как позволяет значительно расширить зону предоставления доступной психологической поддержки молодежи.

— Кто оказывает психологическую помощь? Насколько компетентны эти психологи?

— В настоящее время в системе молодежной политики работает более ста квалифицированных педагогов-психологов, а также психологов, в числе которых кандидаты психологических наук. Регулярно проводятся супервизии, специалисты проходят курсы повышения квалификации. Для сотрудников экстренных служб проводятся обучения практическим навыкам оказания эффективной психологической помощи в кризисных ситуациях.

Наши психологи и педагоги-психологи являются призерами и победителями различных федеральных и республиканских конкурсов, таких как Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Психолог-консультант Телефона Доверия», Республиканского конкурса профессионального мастерства сотрудников служб детского телефона доверия и другое.

Кроме того, татарстанский детский телефон доверия признан одним из лидеров Всероссийской добровольческой онлайн-акции «Марафон доверия. 2023» среди 85 субъектов страны.

— Как в целом оцениваете психологическую обстановку среди молодежи Татарстана? Проводите ли какие-то исследования, изучаете ли общую картину?

— Ежегодно нашим министерством проводятся исследования (мониторинги) социального эмоционального самочувствия молодежи республики. По результатам исследования апреля-мая прошлого года, более 61 % молодежи оценивает свое эмоциональное состояние как «позитивное» и «определенно позитивное». Это вполне хороший показатель.

Министерство также ведет скоординированную работу по развитию системы психологической помощи в Татарстане. Организуются условия, обеспечивающие непрерывный и системный профессиональный рост специалистов системы психологической помощи населению. Ежегодно наши центры охватывают своими услугами порядка ста тысяч человек.

Наши психологи проводят не только индивидуальные консультации, но и групповые сессии, а также тренинги по разным направлениям, помогающие развивать личностные навыки и расширять психологические возможности людей. Кроме того, наши психологи и педагоги-психологи реализуют проекты, направленные на поддержание психологического здоровья молодежи.

Интервью: Динара Зиннатова

Фото: Telegram-канал Софьи Мустафиной